拼多多购物与实物不符,如何索赔?
拼多多商品与实际不符时,消费者可依法申请退货退款或索赔,法律依据明确。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,若商家存在欺诈行为,消费者有权要求赔偿,赔偿金额为商品价款的三倍,不足五百元按五百元计算。若能证明商家虚假宣传或隐瞒事实,即可适用此条款索赔;同时,第二十五条赋予消费者七日无理由退货权,适用于网络购物场景,进一步保障权益。因此,消费者可根据情况选择退货退款或主张赔偿。
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